• 0
  • My Cart 0

    У вас нет вещей в корзине.

  • SEARCH

Вопросы И Ответы

порядок
Q: Как я могу сделать заказ?
A:

Выберите категорию из раскрывающегося меню, найдите нужный элемент и выберите его, вы будете перенаправлены на страницу продукта, где вам нужно будет выбрать цвет, размер и при необходимости добавить специальные требования.

Q:Могу ли я оплатить кредитную карту?
A:

Да, мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, которые включают, но не являются исключительными для Visa и MasterCard.

Q:Я хотел бы отменить свой заказ.
A:

Не беспокойтесь, пока ваша посылка для вашего нестандартного продукта еще не была отправлена, вы можете отменить ее, обратившись в нашу сервисную команду.

Q: Могу ли я заказать номер службы?
A:

Извините, но мы не можем принять ваш заказ по телефону. Но мы много работаем над тем, чтобы принести вам эту функцию. Но вы можете использовать свой смартфон для размещения заказа.

Q: Какие особые требования?
A:

Если вам нужно внести какие-либо изменения в продукт, вы можете описать его в специальном поле требований, например. платье не имеет ремней, но вы хотели бы иметь ремни, тогда мы можем устроить это, мы можем в некоторой степени обеспечить изменения для всех платьев.

платить
Q:Какие варианты оплаты доступны?
A:

Вы можете оплатить покупку со всеми основными кредитными и дебетовыми картами или разместить заказ с предоплатой и обратиться в нашу службу поддержки за доступную опцию предоплаты, которая включает банковский перевод, Western Union и MoneyGram.

Q:Является ли мой платеж безопасным?
A:

Определенно да! Мы используем самые высокие отраслевые стандарты для защиты нашего веб-сайта и процесса оплаты. victoriagowns.ru полностью совместим с PCI и сертифицирован для обработки платежей. Каждый бит информации, которую вы нам предоставляете, обрабатывается зашифрованным через Secure Socket Layer (SSL).

Ваучеры / Коды скидок
Q:Где я могу выкупить свой ваучер или код скидки?
A:

Во время проверки у вас есть возможность ввести конкретный код, он будет применяться ко всей корзине покупок.

Q:Сколько раз я могу использовать код скидки?
A:

Каждая покупка раз, до тех пор, пока акция активна.

Q:Я подписался на ваш бюллетень, где мой код?
A:

В соответствии с правилами вам необходимо зайти в свой почтовый ящик и активировать подписку на рассылку новостей, код будет показан после нажатия ссылки активации.

Размер
Q: Как узнать мой размер?
A:

Each products description page features a detailed size chart, you can measure yourself and choose the dresses size according to the result. Don't get confused if you end up having a different size as your standard casual wear size, dresses have different sizing.

Q:Как измерить меня?
A:

Мы используем три разных фактора: бюст, талию и бедра.

- Бюст: Мера вокруг самой полной части вашего бюста.

- Шкафут: Измерьте вокруг естественной талии.

- Бедра: Мера вокруг самой полной части.

Удостоверьтесь, что вы носите одежду при измерении. Пожалуйста, проверьте, если у платья есть встроенный бюстгальтер, если это так, измерьте себя без бюстгальтера.

Q: Измерения моего тела не соответствуют конкретному размеру!
A:

Вы можете выбрать индивидуальные измерения и ввести измерения своего тела в детали заказа, не выбирая предопределенный размер. Может взиматься дополнительная плата.

Q:Являются ли размеры, например. UK 10, стандартные размеры UK?
A:

В Великобритании или ЕС нет стандартных размеров для платьев, поэтому почти каждый производитель использует свою собственную диаграмму. Пожалуйста, проверьте нашу таблицу размеров для деталей.

Перевозка
Q:Какие варианты доставки доступны?
A:

Мы предлагаем стандартную и ускоренную доставку по всему миру. Для перевозки груза навалом или насыпью и оптовой перевозкой груза мы не предлагаем ускоренные варианты, пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите заказать более 100 платьев. У нас есть большие оптовые цены и ваши поездки в наши специализированные семинары.

Q:Как долго время доставки?
A:

Когда ваша парцелла покидает наш склад качества, для вас требуется около 7-8 дней, в зависимости от заказа товара, его происхождения и назначения.

Q:Могу ли я изменить адрес доставки после размещения заказа?
A:

Да, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, но обратите внимание, что мы не можем изменить адрес доставки после того, как доставка уже была обработана.